Política de Privacidad

Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal según regulaciones mexicanas

Esta política entró en vigor el 23 de abril de 2026 y rige tratamiento de datos personales

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al solicitar demostraciones, registrarse en plataforma, contactar soporte técnico o suscribirse a recursos. También recolectamos datos técnicos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios mediante cookies y tecnologías similares según configuración de su navegador

  • Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cargo y empresa
  • Información empresarial: sector industrial, tamaño de organización, necesidades analíticas específicas
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, descargas de recursos
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias de configuración, historial de uso de plataforma

No recopilamos información personal sensible como datos financieros detallados, información médica o preferencias políticas sin consentimiento explícito adicional. Recopilación se limita a información necesaria para proporcionar servicios solicitados y mejorar experiencia de usuario mediante análisis de comportamiento agregado

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos información recopilada exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar servicios de plataforma analítica, comunicarnos respecto a consultas o solicitudes realizadas, enviar actualizaciones sobre productos y recursos cuando haya otorgado consentimiento, personalizar experiencia según preferencias documentadas, analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y detectar problemas técnicos o de seguridad mediante monitoreo automatizado

Información agregada y anonimizada puede utilizarse para análisis estadísticos de tendencias de industria, benchmarking sectorial y desarrollo de nuevas funcionalidades sin posibilidad de identificación individual. Datos técnicos de uso ayudan a optimizar rendimiento de plataforma, identificar errores recurrentes y priorizar mejoras según patrones reales de utilización documentados mediante sistemas de monitoreo

Derechos del Titular de Datos

Según legislación mexicana de protección de datos personales, usted tiene derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a información personal que mantenemos. Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante información proporcionada en sección de contacto con especificación clara de solicitud y verificación de identidad

Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación de tratamiento de datos personales y acceso a información que mantenemos

Derecho de Rectificación

Puede solicitar corrección de información inexacta o desactualizada en nuestros sistemas

Derecho de Cancelación

Puede solicitar eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para fines recopilados

Derecho de Oposición

Puede oponerse a tratamiento de datos para finalidades específicas cuando exista causa legítima

Compartición de Información

No vendemos, rentamos ni compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que asisten en operación de plataforma bajo acuerdos estrictos de confidencialidad que requieren protección equivalente de información personal

Proveedores de servicios incluyen infraestructura de hosting cloud, servicios de correo electrónico transaccional, herramientas de análisis de uso y sistemas de soporte técnico. Estos proveedores procesan información únicamente según instrucciones específicas proporcionadas y están contractualmente obligados a mantener confidencialidad. Podemos divulgar información cuando legalmente requerido por autoridades competentes o para proteger derechos, propiedad o seguridad de organización y usuarios

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos controles técnicos y organizacionales para proteger información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Medidas incluyen cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante AES-256, controles de acceso basados en roles con autenticación multifactor, monitoreo continuo de actividades sospechosas mediante sistemas automatizados, auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes y capacitación regular de personal en prácticas de protección de datos

Mantenemos certificaciones ISO 27001 y SOC 2 Type II vigentes que validan efectividad de controles de seguridad mediante auditorías independientes anuales. Respaldos automáticos de información se ejecutan diariamente con retención según políticas de conservación establecidas. Acceso a datos personales está restringido exclusivamente a personal autorizado que requiere información para desempeñar funciones laborales específicas bajo acuerdos de confidencialidad

Contacto para Consultas de Privacidad

Para ejercer derechos de protección de datos o consultas relacionadas con privacidad, contáctenos mediante información siguiente
Dirección: Melchor Ocampo 178 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León 64000 Mexico
Teléfono: +52 55 0401 8605
Correo: content@xandirevlo.com

Gestión de Cookies

Transparencia en el uso de datos

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